Общие условия возврата и обмена

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней согласно Закону «О защите прав потребителей», а также Постановлению Правительства РФ от 27.09.07 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).

При этом не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 г. № 81 возврату не подлежат:

- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
- Предметы личной гигиены (заколки, расчёски, бигуди для волос, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Чулочно-носочные и трикотажные бельевые изделия.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.


 Возврат товара надлежащего качества осуществляется по адресу местанахождения Kidzarella, а именно: 107076, ул. Стромынка, д. 21/2, 4 этаж, ежедневно с 11 до 19 часов.


 Порядок возврата Товара:

Для возврата товара Вам необходимо упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца. 
В случае если к Товару прилагался подарок Продавца, Покупателю необходимо также его вернуть согласно вышеуказанным правилам.

Далее в офисе Kidzarella Вы заполняет Заявление о возврате. 
Заявление о возврате Товара должно содержать: данные Покупателя, в том числе паспортные данные, информацию о Товаре, дату покупки Товара, номер контактного телефона. Заявление заверяется подписью Покупателя с указанием даты составления Заявления.

Денежные средства подлежат возврату только тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара. При возврате товара, купленного при помощи банковской карты, деньги возвращаются на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

При возврате товара мы возмещаем только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.